_ Moment utilizator de scaun cu rotile, 29 de ani, se târăște în sus scări de la stația London Overground pe fundul ei din cauza lifturilor sparte - în timp ce personalul este auzit „râzând” când i se spune că este reparat chiar când ajunge sus

Acesta este momentul șocant în care o femeie cu dizabilități a fost forțată a urca cu târăsire un etaj de scări la un London Overground stație din cauza unei defecțiuni lift.

Angajații au fost văzuți chicotind în timp ce utilizatorul de scaun cu rotile Jennie Berry a fost lăsat să urce treptele de pe fundul ei.

Pentru a adăuga insultă la rănire, un tehnician a anunțat că a primit liftul funcționând exact când doamna Berry a ajuns la treapta de sus.

Angajații stației au fost auziți în glumă cu doamna Berry că „ar putea folosi liftul dacă dorea” exact în momentul în care își termina urcarea de 15 minute.

Pasagera frustrată s-a filmat luptându-se la stația Dalston Junction din nord-estul Londra după ce a sosit joi noaptea târziu într-un Tren suprateran.

Doamna Berry, 29 de ani, care încerca să ajungă la hotelul ei în afara gării într-o vizită în capitală, a spus că este cel mai enervată de modul în care a fost tratată de Transport pentru Londra (TfL) personal .

Asistența a apărut doar când ea se afla la trei pași de vârful scărilor, unde se auzea un bărbat într-o jachetă portocalie de înaltă vizibilitate spunându-i pasagerului neajutorat că liftul a fost stricat de o lună, adăugând „Nu știai?”

După ce a fost informat că liftul a fost reparat, a fost auzit glumând cu un coleg: „Va fi fericită acum”. 

Ea a spus: „Nu era niciun semnalizare de la stația de la care plecasem care să-mi spună că liftul nu era în funcțiune și nici nu era niciun personal pe peron care să mă ajute să încerc să ajung la o altă stație accesibilă în în direcția opusă și apoi încercați să ajungeți acasă de acolo.

„Așa că m-am târât în ​​sus, pentru că hotelul meu era literalmente în afara acestei gări.

Ea a adăugat: „Ca un utilizator de scaun cu rotile, nu sunt prima persoană căreia i s-a întâmplat asta și cu siguranță nu voi fi ultima.

„Lucrurile trebuie să se schimbe rapid și rapid pentru călătorii cu dizabilități.” 

Utilizatoarea de scaun cu rotile a răspuns ulterior la comentariile adresate videoclipului ei, spunând că unii oameni „nu l-au înțeles” și ar trebui „să se întoarcă sub stânci și să o lase în pace”.

Ea a adăugat ea a fost „o persoană din mii de oameni care trec prin asta”. 

Mark Evers, Chief Customer Officer la TfL, a declarat: „Ne pare profund rău pentru experiența supărătoare pe care Jennie Berry a avut-o în timpul călătoriei cu noi și analizăm de urgență acest incident cu Arriva Rail London, care operează London Overground în numele nostru, pentru a ne asigura că nu se va întâmpla din nou.

„Înțelegem că ascensoarele care nu funcționează pot au un impact semnificativ asupra clienților care se bazează pe ei și ne angajăm să facem transportul în Londra mai accesibil. 

„De asemenea, lucrăm mai mult pentru a ne asigura că ascensoarele sunt reparate rapid și că informațiile despre acestea. disponibilitatea este publicată cu promptitudine. 

„Regret că în acest caz informațiile necesare nu au fost disponibile cu ușurință.”

(Fluierul)