_ Profesor de școală „dezgustat” după ce a primit McDonald's livrare cu insultă crudă scrisă de personal

Cu doar câteva clicuri pe o aplicație mobilă sau un apel telefonic rapid, puteți primi mâncarea preferată la ușă - sau, în cazul unui client, o parte din insulte urâte.

Tocmai asta a trăit Emily când o insultă crudă a fost mâzgălit pe bonul de livrare de către personalul McDonald's - după ce comandase doar două Coca Cola. 

Emily din Telford, Shropshire, sa bucurat de o noapte de sâmbătă acasă cu părinții ei pe 8 martie, când a decis să se relaxeze după o săptămână lungă de muncă și să comande niște băuturi răcoritoare de la filiala ei locală.

Prima. profesoară de școală a cumpărat două Coca Cola mari de la o sucursală McDonald's din North Sherwood Street, Telford, prin aplicația Just Eat. 

În câteva minute, comanda ei sosise - dar Coca-Cola nu era singurul lucru conținute în livrare, în timp ce Emily a scos geanta și a fost șocată când a dezvăluit o notă „condescendentă”.

Într-un act crud și neprofesionist, membri selecționați ai personalului de la filiala din Telford au scris: „Bucură-te mâncarea ta. Mictură leneșă împreună cu două fețe zâmbitoare din desene animate.

Deși ultimele două cuvinte foarte „nepoliticoase” fuseseră apoi tăiate cu jumătate de inimă, mesajul era încă vizibil. 

Luând la X, profesorul „dezgustat” a scris: „Nu sunt sigur cât de acceptabil este acest lucru?” și a etichetat McDonald's pentru a provoca un răspuns.

Într-un răspuns prompt la postarea ei, McDonald's și-a cerut scuze, a calificat comportamentul inacceptabil și a insistat că au fost luate „măsuri adecvate” împotriva personalului.

Cu toate acestea, Emily a rămas îngrozită de întreaga încercare, spunând: „Am fost cu adevărat dezgustată. Inițial mi s-a părut amuzant, dar când m-am gândit mai mult la asta, nu există nicio latură amuzantă. 

'A fost foarte condescendent. Nu are deloc sens.

„A durat ceva timp până să vină și când am dezlipit primul sigiliu, am văzut pe față că scria bucurați-vă de mâncare cu un față zâmbitoare. Mi s-a părut ciudat. 

„Dedesubt era scris, așa că l-am tras pe acela înapoi și mi-a spus „Bucurați-vă de mâncare, leneș.”

„Este tăiat, dar îl puteți citi în mod clar. Pare ca doi oameni. Nimeni nu știe circumstanțele. Pentru ei să judece nu este corect.”

Ea a spus: „Nu m-a deranjat cu adevărat asta, m-a deranjat mai mult cât de nepoliticos a fost.

Ea a adăugat: „ Lucrez în predare și în weekend vreau să mă relaxez și dacă vreau să comand un Just Eat, o voi face. Înainte de a începe să predau, am lucrat și eu în domeniul ospitalității. Ai tot felul de clienți, dar asta nu ai face vreodată, indiferent de ce.’ 

Emily a decis să sune la sucursala din Telford și a pretins drept compensație că i s-a oferit o masă medie gratuită și că vor investiga în continuare - dar a spus că nu a mai auzit nimic. 

„Problema este că este pentru o masă gratuită la acel magazin anume. Nu o voi răscumpăra. Nu, mulțumesc. M-a descurajat enorm să mă întorc.”

Emily a adăugat: „Părinții mei erau furioase. Tatăl meu a încercat să-l găsească pe proprietarul francizei, iar mama mea a fost supărată și a vrut să vorbească cu ei, dar am vrut să renunț. Era sâmbătă seara.'

Un purtător de cuvânt al McDonald's a spus: „Am dori să ne cerem scuze acestui client. Acest incident a fost complet inacceptabil și nu este în niciun fel în concordanță cu valorile companiei noastre sau cu ceea ce așteptăm de la angajații noștri.” 

„De îndată ce am fost anunțați, a fost efectuată o investigație completă. Angajații responsabili au fost identificați și se iau măsurile adecvate.

„Înțelegem că clientul este în prezent în contact cu echipa noastră de servicii pentru clienți, care oferă asistență suplimentară.”

Aceasta vine după ce un poștaș a fost investigat în iunie 2022 după ce aparent marcarea unui client cu „c***” într-o livrare notă - din cauza unei „răniri greșite, deoarece el credea că câinele ei l-a mușcat”.

Suzannah Ashton a rămas uluită când a zărit numele de familie prost, un poștaș Royal Mail. părea să intre în caseta „semnătură” după ce nu a putut să-i predea coletul.

(Fluierul)