_ Emily Ratajkowski este lovită de marca de bikini Inamorata clienții care susțin că ÎNCĂ nu au primit achiziții pe care le-au făcut în cadrul reducerii sale de Vinerea Neagră în urmă cu PATRU LUNI: „Dă-mi banii înapoi!”

Supermodelul Emily Ratajkowski  este atacat cu furie din partea clienților ei marca de bikini - care susțin că încă nu au primit Achizițiile de Vinerea Neagră pe care le-au făcut aproape acum patru luni. 

Marca lui Ratajkowski, Inamorata, care vinde o gamă largă de bikini, piese dintr-o singură bucată, acoperitoare de plajă și chiar rochii, a fost începută în 2017 de vedeta modei și cea mai bună prietenă a ei din copilărie, pe Forbes.

Dar în timp ce mama unui copil Ratajkowski s-a dovedit a fi purtătorul de cuvânt perfect al mărcii - pe care o prezintă în mod regulat pe contul ei de Instagram - când a venit cea mai recentă reducere de Vinerea Neagră a Inamorata, lucrurile nu au mers atât de bine. 

De-a lungul ultimelor săptămâni, clienții au accesat cea mai recentă postare pe Instagram a mărcii - care a fost un anunț de Vinerea Neagră din noiembrie și a prezentat o fotografie cu Ratajkowski modelând unul dintre bikini-uri - pentru a-și transmite nemulțumirile.

'Am comandat un bikini în NOIEMBRIE care încă nu a sosit. Am trimis e-mailuri de mai multe ori și tot ce am primit sunt răspunsuri automate despre întârzierile ulterioare. Atât de supărător”, a scris un client agravat.

Altul a scris: „ACTUALIZARE - au trecut 4 luni și serviciul pentru clienți a asigurat printr-un e-mail oficial că va fi livrat cel târziu pe 5 martie. Încă nimic și nicio informație de livrare. Marca ORIFICĂ… doar dă-mi banii înapoi în acest moment.”

Unii au susținut că chiar li s-au promis notificări de expediere de la marca care a trecut deja.  

„Este ziua de 17, așa că ați simțit sunetul zgomotos pe măsură ce termenul limită 6-15 martie a trecut? Din păcate, acesta a fost al treilea termen limită pe care l-ați oferit. În acest moment îmi datorați dobândă pentru fondurile mele pe care le-ați deținut”, a scris un altul.

O persoană înfuriată a comentat: „Echipa dumneavoastră a promis că va primi articolele mele până pe 15 martie. Încă nimic. VĂ RUGĂM că au trecut 5 luni'

'Comanda mea din noiembrie nu a fost expediată. Am trimis email de mai multe ori. Am o călătorie în aprilie și speram că măcar să ajungă până atunci. Ultima dată s-a promis că va fi expediat acum câteva zile', s-a plâns altcineva.

Oferta inițială oferită de sărbătoare a fost cu 50% reducere la stilurile lor din satin. 

Scandalul și-a făcut drum și la Reddit saptamana aceasta , cu mulți utilizatori raportând probleme similare cu întârzierile de expediere. 

The  Afișul Reddit a susținut că „Au trimis două e-mailuri de întârziere a expedierii, unul care afirmă că va fi în februarie și altul spunând că totul va fi expediat cel târziu pe 15 martie”.

Pe Instagram, marca a răspuns la majoritatea reclamațiilor rămase pe pagină, spunându-le clienților că au răspuns la e-mailurile lor „cu opțiuni” sau spunându-le să trimită un e-mail companiei pentru o rambursare.

Ei au remarcat că articolele „vor fi expediate în curând”.

Imorata a postat, de asemenea, o poveste pe Instagram marți pentru a răspunde preocupărilor.

„Din cauza volum copleșitor de comenzi în urma reducerii de Vinerea Neagră, avem o mică întârziere pentru un procent mic din comenzile noastre”, au scris aceștia. 

Mesajul a continuat: „Oferim o rambursare completă oricui. care nu vrea să aștepte, cu scuzele noastre sincere față de prețuții noștri clienți.’

Cu toate acestea, o sursă care cunoaște situația a declarat pentru DailyMail.com că atunci când clienții au plasat comenzile de Black Friday, au fost anunțați că stilurile au fost precomandate cu o fereastră de livrare din ianuarie sau februarie. 

De asemenea, au remarcat că o mare parte din comenzile de Black Friday au fost, de fapt, onorate în fereastra ianuarie/februarie, iar comenzile care au fost amânate sunt doar cu câteva săptămâni și nu cu patru luni, așa cum au susținut unii comentatori. 

Sursa a adăugat că au existat comunicări cu clienții spunându-le că există o fabrică. întârziere și oportunitate pentru o rambursare. 

Dar, marți, clienții încă s-au adunat la comentarii pentru a se reproșa despre presupusele lor comenzi.

În timpul unui interviu din 2020 cu Forbes, modelul a dezvăluit că a decis să-și înființeze propriul brand după ce a avut un aflux de oferte de licențiere și a fost inspirată când a văzut unele dintre rezultatele returnării.

„Acum, este o înțelegere destul de comună: construirea Instagram-ului este construirea unui brand”, a spus ea la acea vreme pentru outlet. 

„Oamenii nu gândeau așa în urmă cu trei ani. Și mi-am spus: „Am construit deja un brand cu Emrata, dar acum vreau să schimb asta în ceva în care nu aștept să fac colaborari; am propriile mele produse pe care le vând.”

DailyMail.com a contactat reprezentanții lui Inamorata și Ratajowski pentru comentarii.

(Fluierul)