15:19
Comentarii Adauga Comentariu

_ Avertisment emis pentru lanțurile de stradă să își actualizeze sistemele de plată sau să piardă milioane - după ce Greggs, Tesco, Sainsbury's și McDonalds suferă cu toții crize IT la doar câteva zile distanță.

_ Avertisment emis pentru lanțurile de străzi pentru a fi actualizat sistemele lor de plată sau pierd milioane - după ce Greggs, Tesco, Sainsbury's ȘI McDonalds suferă cu toții crize IT la doar câteva zile distanță

Lanțurile de pe stradă au fost îndemnate astăzi să-și actualizeze sistemele de plată după Greggs a devenit a patra firmă majoră care a suferit o Defectarea IT în mai puțin de o săptămână.

Experții în plăți au insistat că este vital pentru toți comercianții să abordeze suficient „problemele vechi” în sistemele lor de operare sau să se confrunte cu furia clienților.

Avertismentul a fost emis după ce magazinele Greggs din Marea Britanie s-au confruntat cu probleme tehnice care le-au împiedicat să accepte plăți cu cardul în această dimineață, forțând unele să închidă.

Întreruperile IT au afectat multe dintre cele 2.450 de sucursale ale lanțului de panificații, determinând unele să se închidă. anunţuri temporare „închise” pe uşile lor. Alții le-au cerut clienților să plaseze comenzi în afara utilizând aplicația mobilă Greggs înainte de a le putea oferi mâncare.

Magazine Greggs din orașe, inclusiv Londra, Manchester, Cardiff, Newcastle, Leeds și Sheffield au fost toți afectați, clienții plângându-se că nu pot cumpăra articole.

A fost încă o întrerupere IT care a afectat un lanț major în ultimele zile, după ce probleme tehnice au afectat atât Sainsbury's și Tesco sâmbătă și McDonald's vinerea trecută.

Expertul în retail Max Watson a declarat astăzi că problema tehnică de la Greggs a fost „cel mai recent exemplu al provocărilor cu care se confruntă comercianții cu amănuntul dacă nu reușesc să abordeze în mod suficient problemele vechi în sistemele lor de operare și plăți”.

Domnul Watson, director de tehnologie de vânzare cu amănuntul la firma de inginerie software Mindera, a declarat pentru MailOnline: „Deși cauza întreruperii de la Greggs este în prezent necunoscută, aceasta evidențiază necesitatea unei abordări mai robuste a transformării digitale din partea comercianților cu amănuntul, în special în spațiul plăților.

„În timp ce Regatul Unit se îndreaptă către o societate mai fără numerar, în care plățile cu cardul sunt norma, evitarea acestui tip de întrerupere ar trebui să fie un obiectiv cheie al companiilor atunci când modernizează infrastructurile tehnologice, altfel riscă să fie frustrante. și chiar pierderea clienților.

„Pe lângă asigurarea unor tehnologii de plată robuste, comercianții cu amănuntul ar trebui să sporească atenția asupra testării atunci când sunt supuși actualizărilor software sau fac tranziția la abordări automate pentru sarcini precum gestionarea comenzilor și a aprovizionării.”

El a spus că acest lucru este și mai important pentru companiile care adoptă tehnologii mai moderne, cum ar fi inteligenta artificiala, „unde multe riscuri si potential punctele dureroase rămân necunoscute”.

Dl Watson a continuat: „Pentru a evita pierderea bunăvoinței clienților pe una dintre cele mai competitive piețe din Marea Britanie, companiile trebuie să își dubleze investițiile în infrastructurile IT și să adopte procese mai agile. acum pentru a se asigura că nu vor cădea victimele unor probleme similare în viitor.'

Un alt expert, Paul Cooper, șeful IT la Takepayments, a subliniat că Sainsbury's a spus că eroarea sa în sistemele de plată s-a datorat unei surse de peste noapte. actualizare software care a întâmpinat probleme.

El a declarat pentru MailOnline: „Este important ca orice companie să-și testeze în detaliu actualizările de sistem și să păstreze toate actualizările la nivel local. De exemplu, unele dintre sistemele noastre de plată sunt alimentate de o platformă modernă care ne permite să lansăm actualizări treptat, în locul întregului sistem dintr-o dată.

„În acest fel, dacă apar probleme, timpul de nefuncționare pentru afacerile pot fi menținute localizate și la minimum. Problemele cu sistemele de plată pot afecta atât profiturile, cât și reputația unei afaceri.'

Alții au subliniat că problema a subliniat importanța ca întreprinderile să continue să accepte plăți în numerar - în special pentru persoanele în vârstă.

Caroline Abrahams, directorul organizației caritabile Age UK, a declarat pentru MailOnline: „Întrucât un alt retailer are probleme mari cu tehnologia lor de plată cu cardul, forțând unele magazine să închidă, sunt sigură că mulți oameni în vârstă se vor gândi că asta doar arată cât de esențial sunt numerar. încă mai este - și clienții dezamăgiți de toate vârstele din ziua de azi vor fi probabil de acord.

„Aceste probleme recente ale IT sunt o reamintire a unora dintre marile beneficii ale numerarului - fiabilitatea acestuia, atâta timp cât feriți de bancnotele frauduloase. - și este tangibilitatea - este în mâna ta și nu poți cheltui ceea ce nu ai. Din aceste motive, printre altele, numerarul rămâne important și ar trebui să continuăm să-l protejăm.'

Astăzi, un magazin Greggs din City of London a lipit un semn improvizat la ușa sa, spunând clienților: „În prezent, noi Avem o problemă cu casele noastre, ceea ce înseamnă că nu putem accepta plăți în numerar sau cu cardul în acest moment.”

Signul magazinului Ludgate Hill avea titlul „Oh Crumbs!”

Greggs a spus MailOnline la ora 8.30: „În prezent, întâmpinăm probleme la acceptarea plăților în magazinele noastre. Lucrăm pentru a rezolva acest lucru cât mai curând posibil.”

Puțin peste două ore mai târziu, la ora 10.40, Greggs a spus că problema a fost „rezolvată”. Firma a declarat: „Am rezolvat acum problema tehnică care a afectat casele din unele dintre magazinele noastre mai devreme în această dimineață.

„Majoritatea magazinelor afectate sunt acum capabile să accepte din nou plățile cu cardul și în numerar și ne așteptăm ca problema să fie complet rezolvată în curând. Ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care acest lucru le-ar fi putut cauza clienților noștri.”

Niciuna dintre defecțiunile IT de la Sainsbury's, Tesco sau McDonald's nu a fost investigată ca un potențial atac cibernetic asupra acestor firme.

MailOnline înțelege, de asemenea, că același lucru este valabil și pentru Greggs astăzi.

Un client a spus: „Hei, de ce toate magazinele Greggs sunt închise în Cardiff cu semne închise temporar, dar personalul este în interiorul coacerii? La ce oră vor fi deschise astăzi?' 

Altul a scris pe Twitter: „De ce sunt închise toate magazinele din centrul orașului Newcastle?' Iar un al treilea a adăugat: „Greggs s-a închis în Manchester, asta ar putea provoca o revoltă.”

Un al patrulea a postat: „Greggs în Westminster a fost închis. Problema cu casele. Este la nivel național sau doar local? Și un altul a spus: „Toate Greggs s-au închis din cauza problemelor de tehnologie”.

Alte tweet-uri au inclus „toate magazinele mele locale Greggs sunt închise din cauza unor probleme tehnice, îmi lipsește cafeaua de dimineață” și „Până în jos Greggs, un început groaznic. la zi.”

Și altcineva a postat: „Greggs în această dimineață doar cash! Stau aici, cu cafeaua mea, uitându-mă că aproape toată lumea trebuie să iasă.'

Un lucrător al Greggs din Manchester a declarat pentru BBC News că nici un articol nu era afișat pe casele când au fost pornite astăzi. 

Magazinul s-a deschis mai târziu dimineața, când cineva a sosit să-l repare, dar alții din oraș au rămas închise în timp ce așteptau asistență tehnică. 

Între timp, șeful Islandei Richard Walker și-a luat joc de problemă, îndemnând clienții să-și aprovizioneze rulourile de cârnați congelați Greggs la supermarket. El a scris pe Twitter: „Rool up, (carnat) roll up: încă disponibil în Islanda!” 

Aceasta vine după McDonald's, Sainsbury's și Tesco a pierdut milioane de lire sterline în ultima săptămână pe fondul unor probleme tehnice.

Iar expertul în domeniul consumatorilor Harry Wallop a postat astăzi pe Twitter: „Hmmm. Eu sunt foarte *nu* un teoretician al conspirației. Dar pare puțin neplăcut faptul că McDonald's, Sainsbury's, Tesco și acum Greggs au avut probleme serioase de plată/IT în decurs de o săptămână.' 

Tesco și Sainsbury's s-au lovit sâmbătă de probleme fără legătură, care i-au văzut. ambii își cer scuze clienților furiosi care au rămas fără comenzi.

Iar expertul în domeniul consumatorilor Harry Wallop a scris astăzi pe Twitter: „Hmmm. Eu sunt foarte *nu* un teoretician al conspirației. Dar pare puțin neplăcut faptul că McDonald's, Sainsbury's, Tesco și acum Greggs au avut probleme serioase de plată/IT în decurs de o săptămână.” 

Și asta a venit la o zi după ce McDonald's și-a spus scuze clienților vinerea trecută. după ce nu au putut comanda mâncare din cauza unei întreruperi a sistemului IT în restaurantele sale. 

Cumpărătorii de la Sainsbury nu au putut face plăți fără contact în urma unei actualizări de software peste noapte, iar firma nu a putut îndeplini „majoritatea mare” a livrări online.

Între timp, Tesco a fost nevoită să anuleze unele comenzi online care trebuiau să fie livrate sâmbătă - deși se înțelege că doar o mică parte dintre acestea au fost afectate.

Experții în retail au avertizat că problemele IT au evidențiat „fragilitatea dependenței tot mai mari de infrastructura digitală” pe fondul teorile că ar putea fi afectate mai multe firme.

Deși nu s-a dat o cifră totală cu privire la costul întreruperilor, Telegraph a estimat că comenzile lui Sainsbury în valoare de până la 9 milioane de lire sterline ar fi putut fi afectate.

La începutul acestei săptămâni, înainte de problema tehnică Greggs , experții în retail au spus că problemele arată că „chiar și marile corporații nu sunt imune la problemele IT normale”.

Expertul în retail Richard Hammond, director executiv și co-fondator al companiei de analiză Uncrowd, a declarat pentru MailOnline: „Stivele complexe de tehnologie moderne sunt răspândite prin natura lor distribuită. cu vulnerabilități.

„Nu știm care a fost această cauză exactă, dar doar o mică parte din lanțul complex de dependențe poate schimba un lucru și asta are consecințe neașteptate, inclusiv închiderea sistemelor întregi ale clienților.

„Comercianții cu amănuntul nici măcar nu pot prevedea asta, pur și simplu nu pot. Ceea ce este important este să existe un proces de dezastru pentru inevitabil și să fii gata să fii umil și amabil în reconstruirea încrederii clienților.”

Richard Lim, directorul executiv al companiei de consultanță Retail Economics, a declarat pentru BBC Radio 4 că orice actualizare majoră la un sistem activ ar necesita „protocoale riguroase de testare” și „planificare riguroasă a lansării”.

Ea a adăugat: „La sfârșitul zilei, este o problemă legată de oameni că aceste lucruri au ajuns până la punctul în care afectează clienții.

Guy Warren, directorul executiv al companiei de software ITRS, a declarat site-ului tehnologic (Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Urmăriți: KJP �ncearcă să-l �nchidă pe Peter Doocy de la Fox pentru că l-a �ntrebat de ce Biden vorbește cu oamenii morți

_ Tot ce poate merge prost cu sânii tăi - și ce să faci în privința asta: ghidul definitiv al DR PHILIPPA KAYE

_ MIKE JOHNSON �N PROBLEME: Reprezentantul Thomas Massie anunță că �și va uni forțele cu MTG pentru a-l �nlătura din funcția de vorbitor � Johnson �și poate permite doar să piardă un vot GOP

_ De ce programe de slăbit foarte utile în cazul unora, eșuează lamentabil la alții?

_ Lucrător IT „care și-a ucis șeful milionar și soțul ei otrăvindu-i cu fentanil” a spus poliției că este predispusă la supradoze.

_ Moderna �nregistrează pierderi de 1,2 miliarde de dolari pe măsură ce cererea pentru COVID Jab se prăbușește, promite investitorilor un vaccin de �generația următoare� pentru a combate noile tulpini

_ Cei mai în vârstă gemeni siamezi, Lori şi George Schappell, s-au stins la vârsta de 62 de ani

_ Papa Francisc va vizita câteva țări din Asia

_ 'Era un bărbat de doamne!' Cum era cu adevărat vedeta Baby Reindeer

_ Școlile închise, avertismente emise pe măsură ce Asia se înăbușește într-un val de căldură extrem

_ CAROLINE WEST-MEADS: „Partenerul prietenului meu o folosește ca bilet de masă”

_ Cum valurile și amestecul determină sistemele de revărsare de coastă

_ HORROR: Un american și frați australieni uciși �n timpul unei călătorii de surf �n Mexic, hoții �și aruncă trupurile �ntr-o f�nt�nă ad�ncă de 50 de picioare

_ Politica de predare a cuțitului zombi de la Labor, care oferea compensații pentru lamele avea „defecte uriașe” și putea costa până la 1,1 MILIOANE de lire sterline

_ Atenţionare de călătorie: Cod roşu de valuri mari şi vânt în Portugalia

_ Studentă suspendată după ce protestul anti-Israel s-a pl�ns că se confruntă cu consecințe pentru acțiunile ei

_ Filmul „Sleeping Dogs”, cu Russell Crowe, bazat pe o carte a unui autor român, are premiera în SUA

_ Ilan Şor a declarat că Republica Moldova ar trebui să coopereze cu Uniunea Economică Eurasiatică pentru dezvoltarea economiei

_ Se schimbă tot ceea ce se știa până acum: Ar putea exista viață pe 'Luna' lui Jupiter. NASA a prezentat sonda care ar putea descoperi acest lucru / VIDEO

_ Gavin Newsom spune că democrații trebuie să fie îngrijorați de candidații terților în 2024 (VIDEO)

_ Fotbalul poate fi crud, a afirmat selecţionerul Africii de Sud după eliminarea de la Cupa Africii pe Naţiuni

_ Percheziții la Primăria Ploiești - Mai mulți funcționari vor fi duși la audieri (surse)

_ Video | Accident teribil în Constanța. Sunt doi morți

_ URMĂȚI: Un deputat din Georgia înregistrează un videoclip cu străini ilegali ascunși într-o cameră ascunsă, sub protecție militară, pe aeroportul din Atlanta

_ Programele de transformare au şanse de reuşită de 12 ori mai mari prin concentrarea pe factorul uman

_ LIVE TEXT - Război în Ucraina: Kievul anunță că și-a triplat producția de arme

_ Cine este soția lui Dave Myers, Liliana Orzac? Faceți cunoștință cu femeia „remarcabilă” care l-a susținut pe starul Hairy Biker în călătoria sa „teribilă” împotriva cancerului

_ O pierdere pentru lumea modei: Iris Apfel s-a stins la vârsta de 102 ani

_ DEZVOLTARE: SUA oprește finanțarea agenției ONU �n urma acuzațiilor de implicare a angajaților �n masacrul din Israel din 7 octombrie

_ În partea a treia a noului roman de neratat al autorului One Day David Nicholls, capul lui Marnie este întors de un străin enigmatic. Conrad era cel mai frumos bărbat pe care l-a văzut vreodată - dar nu știa el...

_ UE îşi propune să lanseze o misiune navală în Marea Roşie până la jumătatea lunii februarie

_ Gigi Becali se teme de Ion Ţiriac! Nu mai are nicio şansă în faţa magnatului. Îi va lua faţa imediat

_ Ciucă, replică pentru Ciolacu după ce premierul a ironizat județul condus de Gheorghe Flutur: PNL a arătat că este partidul cu cei mai eficienţi aleși locali

Căratorul de genti al agentului KGB Sikviu Brucan, pe nume Lucian Mîndruță a făcut afirmații șocante într-o emisiune a Digi FM,

Prăbușirea demografică a României se datorează în integralitatea partidelor sistemului care au condus România 35 de ani

_ Algeria's 'foggara' irrigation system: How farmers keep oases green

_ Echipa feminină de tenis de masă a României, calificată la Jocurile Olimpice de la Paris

_ „Voi, americanii, sunteți fascinați de putere”

_ CHIAR ÎN: Rep. Tim Burchett trimite o scrisoare Comitetului de Supraveghere al Camerei, solicitând investigarea scrisorilor democraților către companii private prin care le cere să cenzureze mass-media conservatoare și One America News Network

_ Primul genom complet al unui șarpe ajută la înțelegerea istoriei sale evolutive

JD Vance, vicepreședintele SUA, mesaj dur în apărarea lui Călin Georgescu: Alegerile din România au fost anulate pe baza unor suspiciuni nefondate ale unei agenții de informații și a presiunii UE -

Ce este o Lovitură de Stat? A fost împiedecat Călin Georgescu să devină duminică seara pe 6 Decembrie 2024, Președintele României, printr-o lovitură de stat?

_ Record de beneficiari de ajutor social în decembrie 2023

_ Secretarul de Externe David Cameron spune că este „profund îngrijorat” de planurile Israelului de a invada Rafah

_ Doi adulți au fost identificați și acuzați �n cadrul unei �mpușcături la parada din Kansas City � Autoritățile refuză să numească tinerii �narmați aflați �n prezent �n custodie

_ Marea Britanie nu mai este destinaţia favorită a investitorilor hotelieri: Spania este noua perlă

_ Femeie grav rănită după ce a fost atacată de câinele ei de talie mare, în curtea casei

_ Înțelegerea acidului iasmonic: un comutator care activează autofagia în petalele de Arabidopsis

_ Cutremur, duminică dimineață, în România. INFP anunță activitate seismică intensă în țară

_ Stoltenberg de la NATO se așteaptă ca SUA să rămână „aliat angajat”, chiar dacă Trump se întoarce

_ Mandate de cinci ani pentru aleşii locali, propunere legislativă depusă în Parlament

_ Ce a făcut Bill Gates după ce tatăl său a fost diagnosticat cu boala Alzheimer

_ Un virus extrem de contagios, care provoacă vărsături, se răspândește masiv în Marea Britanie

Cum și de ce a fost recrutat Friedrich Merz de Black Rock

_ Raport: Bătăliile pe care democrații se luptă pentru procedurile de vot ridică semnale de alarmă asupra integrității alegerilor

_ Tensiuni la COP29: Negocierile privind finanţarea pentru climă au ajuns într-un impas.

_ COMENTARIU Lelia Munteanu: Fost ministru al Securităţii Naţionale: "Distrugerea Hamas, dacă ar fi posibilă, ar putea submina securitatea israeliană"

_ Horoscopul zilei de 24 februarie 2024. Berbecii trebuie să fie mai productivi

_ 'Doar un idiot ar vota' - Trump cere respingerea în Congresul SUA a legii care acordă Ucrainei și Israelului miliarde de dolari

_ MOVEMENT BUILS pentru a-l �ndemna pe reprezentantul Mike Gallagher să demisioneze �nainte de 9 aprilie pentru a stimula alegeri speciale � sau scaunul va fi lăsat deschis p�nă �n ianuarie! �MTG conduce acuzația!


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31
Pag.32 Pag.33 Pag.34 Pag.35 Pag.36 Pag.37 Pag.38 Pag.39
Pag.40 Pag.41 Pag.42 Pag.43 Pag.44 Pag.45 Pag.46 Pag.47
Pag.48 Pag.49 Pag.50 Pag.51 Pag.52 Pag.53 Pag.54 Pag.55
Pag.56 Pag.57 Pag.58 Pag.59 Pag.60 Pag.61 Pag.62 Pag.63
Pag.64 Pag.65 Pag.66 Pag.67 Pag.68 Pag.69 Pag.70 Pag.71
Pag.72 Pag.73 Pag.74 Pag.75 Pag.76 Pag.77 Pag.78 Pag.79
Pag.80 Pag.81 Pag.82 Pag.83 Pag.84 Pag.85 Pag.86 Pag.87
Pag.88 Pag.89 Pag.90 Pag.91 Pag.92 Pag.93 Pag.94 Pag.95
Pag.96 Pag.97 Pag.98 Pag.99 Pag.100 Pag.101 Pag.102 Pag.103
Pag.104 Pag.105

Nr. de articole la aceasta sectiune: 6267, afisate in 105 pagini.