_ Royal Bank of Scotland va închide încă 18 sucursale cu pierderea a 105 locuri de muncă - după ce sute de alte puncte bancare au fost deja închise în acest an în exodul de pe High Street

Royal Bank of Scotland va închide anul acesta 18 sucursale în Marea Britanie, într-o altă lovitură la maxim strada.

Site-uri din Aberdeen, Edinburgh și Glasgow se numără printre filialele urmează să fie închise, cu 105 locuri de muncă pierdute.

RBS, care face parte din grupul NatWest, deservește 3,3 milioane de clienți personali prin aproximativ 700 de sucursale, în principal în Scoția.

Aceasta vine pe fondul unui val de închideri de sucursale de către marile bănci. Numai în aprilie, Barclays se închide 23 dintre magazinele sale și 12 site-uri Lloyds vor dispărea, de asemenea, de pe strada principală.

Peste 300 de sucursale ale băncilor fie și-au închis porțile, fie sunt programate să se închidă în 2024 până acum.

Bănci au citat utilizarea sporită a serviciilor bancare online de către clienți printre motivele pentru închiderea site-urilor fizice.

Clienții pot folosi, de asemenea, sucursalele oficiilor poștale pentru tranzacții simple, iar multe bănci au lansat aplicații mobile, dar activiștii și-au exprimat îngrijorarea că acest lucru ar putea lăsa în urmă clienți mai în vârstă și mai vulnerabili.

Aproape 6.000 de magazine au dispărut deja de pe străzile mari din Marea Britanie de la începutul anului 2015, deoarece băncile continuați să reduceți costurile și să indicați o schimbare a clienților către digital bancar.

Numărul de închideri ar putea lăsa unele orașe „fără bănci”, locuitorii fiind nevoiți să parcurgă mile până la cea mai apropiată sucursală. 

Într-una În cazul în care, în Leiston, Suffolk, clienții pot fi forțați să parcurgă 24 de mile după Barclays și-a anunțat intenția de a închide ultima bancă a orașului.

O idee pentru a încerca să atenueze durerea pentru acele comunități afectate este înființarea de hub-uri bancare. Acestea permit diferiților creditori să partajeze facilitățile de sucursale, fiecare folosindu-le pe rând pentru a servi clienții în diferite zile ale săptămânii. 

Un purtător de cuvânt al grupului NatWest a spus: „Clienții noștri folosesc digital bancar mai mult decât oricând înainte – peste 80% dintre deținătorii noștri activi de conturi curente folosesc acum serviciile noastre digitale și peste 97% dintre conturile de retail la noi sunt acum deschise online.

„În timp ce ne implicăm din ce în ce mai mult clienții pe plan digital. , rețeaua noastră de sucursale rămâne importantă pentru noi. Ne angajăm să nu mai revizuim rețeaua de sucursale Royal Bank of Scotland până cel puțin în 2026.

„De asemenea, investim semnificativ în reîmprospătarea rețelei noastre – investim aproximativ 10,5 milioane GBP în rețeaua noastră din Scoția, din 2023-24, precum și continuarea investiției în soluții comune, cum ar fi oficiul poștal și hub-urile bancare.

„Clienții noștri apreciază viteza și comoditatea serviciilor bancare digitale pentru tranzacțiile de zi cu zi și, adesea, atunci când vine vorba de a lua decizii mai mari și mai complexe, apreciază să vorbească cu colegii noștri calificați și experimentați.

p>„Ca orice afacere, ne străduim să răspundem nevoilor și așteptărilor în schimbare ale clienților noștri și am răspuns la schimbarea industriei către servicii digitale, investind pentru a extinde ceea ce pot face clienții și pentru a le oferi o personalizare mai mare.

„Serviciile bancare digitale continuă să ofere modalități noi și incluzive de a permite majorității covârșitoare a clienților noștri individuali și de afaceri, inclusiv persoanelor în vârstă și vulnerabili, să facă tranzacții bancare cu noi în moduri în care nu puteau să facă înainte. 

„Dar știm că un număr mic de oameni nu se simt încă confortabil cu aceasta, motiv pentru care ne contactăm în mod proactiv pentru a-i sprijini în această tranziție, după ce am efectuat peste 200.000 de apeluri anul trecut. Avem, de asemenea, experți cu care pot vorbi pentru asistență și îndrumare.'

(Fluierul)