_ Aplicația Nationwide este din nou online după două- întrerupere de oră care a lăsat mii de clienți frustrați din Marea Britanie fără acces la fonduri

Este unul dintre cele mai populare servicii bancare din Marea Britanie, dar aplicația Nationwide a suferit astăzi probleme tehnice care i-au lăsat pe oameni în imposibilitatea de a accesa fonduri. 

Potrivit Down Detector, peste 2.000 de clienți din întreaga țară au fost afectați de o întrerupere în jurul orei 12:00 BST vineri.

Din cei care au raportat probleme, 69% au spus că au avut probleme. probleme cu serviciile bancare mobile. 

Între timp, 22% au spus că nu pot accesa soldurile contului, iar 9% au spus că nu pot face transferuri de fonduri. 

Este vine la scurt timp după un întreruperea Sky de cinci ore care a lăsat sute de persoane în imposibilitate să folosească internetul. 

Down Detector primește actualizări privind starea rețelei din diverse surse, inclusiv rețelele sociale și rapoartele trimise pe site-ul său web. 

Conform site-ului, a existat o vârf de 2.159 de rapoarte chiar înainte de prânz și un alt vârf de 1.146 de rapoarte vineri în jurul orei 10:30. 

Nationwide și-a cerut scuze pentru întrerupere, despre care a spus că a durat două ore înainte de a fi remediată. 

Câțiva utilizatori Nationwide au apelat la X pentru a-și împărtăși frustrarea. 

Unul a postat: „Altcineva are probleme cu accesarea serviciilor bancare online Nationwide?’

Cineva a răspuns : 'Da! Nu pot accesa niciun cont!', în timp ce altul a spus „Am crezut că sunt doar eu'.

Altul a postat: „Ce se întâmplă @AskNationwide mi-ar plăcea să poată ajunge la banii mei, dar tu nici măcar nu îmi pot încărca conturile.” 

Un client a spus că toate conturile ei din aplicația bancară Nationwide nu s-au putut încărca.

„Trebuie să pot accesa să poată plăti facturile manual – ce se întâmplă??'

Cineva a răspuns: „având aceeași problemă, a revenit pentru un minut și apoi a revenit la imposibilitatea de a încărca @AskNationwide, sortați-l, vă rog."  

Ca răspuns la întrebările utilizatorilor, contul oficial Nationwide a răspuns: „Ne pare rău, este posibil ca unele informații despre cont să nu fie afișate online în acest moment. 

„Suntem lucrăm pentru ca lucrurile să revină la normal cât mai repede posibil.” 

Contul Nationwide a mai spus unui alt client că „plățile către și din contul dvs. sunt întârziate în acest moment”. 

S-a adăugat: „Dacă ați trimis deja bani sau așteptați să sosească banii, nu trebuie să faceți nimic, este la coadă și va sosi cât mai curând posibil.” 

În jurul orei 14:00, un purtător de cuvânt Nationwide a declarat pentru MailOnline: „Din păcate, a existat o întârziere care a afectat plățile mai rapide care trec în și dinspre conturile Nationwide mai devreme astăzi. 

„Aceste acum sunt procesate și clienții nu vor trebui să trimită plata din nou. 

„Debitările directe și ordinele permanente au funcționat în mod normal pe tot parcursul, iar clienții puteau continua să efectueze plăți cu cardul și să retragă numerar la bancomate.

„Pentru o scurtă perioadă de timp, unii clienți nu au putut să vadă anumite informații despre cont prin intermediul Internet Bank sau a aplicației bancare – și acest lucru a fost rezolvat. 

„Ne pare rău pentru orice inconvenient cauzat. „ 

(Fluierul)