_ Acum restaurantele vă taxează pentru privilegiul de plătindu-ți factura! Dinersul slăbește restaurantul Shoreditch pentru o „taxă de plată” de 2,99 GBP percepută în plus față de o taxă de serviciu de 13,5 %

Cinecii de la un restaurant Shoreditch au rămas cu un gust amar după ce se pare că au fost taxați pentru „privilegiul de a-și plăti factura”.

Un client a distribuit o fotografie a unei chitanțe digitale din vizita sa la trattoria italiană Gloria pe 28 martie, unde a fost lovit cu o taxă neobișnuită.

La primirea lor. factura, clientul a fost supus nu numai unei taxe de serviciu de 13,5%, în valoare totală de 26,15 GBP, ci și unei „taxe de plată” de 2,99 GBP.

Aceasta a dus plata totală a mesei de la 193,50 GBP la 222,64 GBP. - 29,14 GBP în plus.

„Taxa de plată” este o taxă adăugată la fiecare factură pentru cei care folosesc duminica aplicația pentru telefonul mobil.

Aplicația de duminică a fost creată de antreprenorii francezi Victor Lugger și Tigrane Seydoux, care au co-fondat și grupul The Big Mamma, care deține Gloria. 

Cu toate acestea, alți meseni au spus că au putut evita acuzația doar dacă au făcut tot posibilul să întrebe să plătească prin intermediul cardului contactless de pe un aparat cu card. 

Luând pe rețelele de socializare, restaurantul a distribuit o imagine a facturii și a întrebat utilizatorii dacă a fi taxat pentru plata facturii este standard. 

Rețelele de socializare au rămas revoltate de „taxa de plată” și un număr de utilizatori și-au luat responsabilitatea de a lăsa recenzii de o stea despre restaurant în răzbunare.

O imagine a facturii a fost distribuită către social media de către restaurantul nemulțumit de ieri, cu legenda: „Este Gloria din Shoreditch singurul restaurant care vă taxează pentru privilegiul de a vă plăti factura?”

Postarea pe rețelele sociale a primit peste 1.600 de aprecieri și peste 440 de aprecieri. comentarii de la utilizatorii care s-au grăbit să-și dezvăluie furia față de „taxa de plată” neplăcută.

Un utilizator a comentat: „De fapt, se limitează la nebunie. L-ar pune pe recenziile lor pe Google, s-ar putea să nu fie conștienți că apare așa sau că doar distruge întreaga experiență.

„Ar putea să o vadă și să-și reconsidere. Oamenii s-au săturat de dinții din spate ai rezervării de locuri, de taxele de serviciu nebunești și încă așteaptă bacșișuri, iar acum lucruri stupide de genul acesta.

„Este pentru binele lor că știu despre asta!”

Altul a adăugat: „Acest lucru trebuie eliminat rapid înainte de a se răspândi. Sper că restaurantul va fi boicotat până când vor vedea sensul.”

Un al treilea a scris: „Mi-am făcut partea și am lăsat o recenzie de o stea.”

Altul a comentat: „ Pare un motiv excelent pentru a elimina taxa de serviciu.’

Aplicația de ospitalitate a fost lansată de echipa din spatele Gloriei și a fost creată cu scopul de a economisi timp oamenilor la sfârșitul mesei.

Christine de Wendel de la Zalando și fondatorii restaurantului Big Mamma Tigrane Seydoux, Victor Lugger au lansat aplicația care permite clienților să scaneze un cod QR, să împartă factura cu un prieten și să bacșișeze în „în doar 10 secunde”.

Compania susține că are peste 2.000 de companii care adoptă aplicația, peste 50 de milioane de clienți au folosit-o de la crearea sa în 2021.

A strâns 124 de milioane de dolari de la investitori în cinci luni de la lansare, în timp ce, în termen de opt luni, duminica a fost disponibilă în cinci țări și a angajat 200 de angajați cu normă întreagă.

Doamna de Wendel a spus într-un interviu în 2022: „Este o aplicație web, așa că nu trebuie să descărcați nimic sau să vă înscrieți la nimic”,

„Când sunteți gata de plecare , doar scanați codul și acesta apare pe telefon și, literalmente, 10 secunde mai târziu, ați ieșit de acolo, putând împărți factura, bacșiș și lăsați o recenzie.' 

Cu toate acestea, în ciuda succesului său aparent la nivel mondial, a primit o evaluare mizerabilă de două stele pe Trustpilot, cu 79% dintre recenzenți evaluându-l cu o stea.

Natalie Morgan a spus că utilizarea aplicației a fost „jaf în timpul zilei”, susținând că a „scăpat” de bani pe o „factură deja scumpă”.

Ea a adăugat: „Personalul din Big Mama Group este notoriu de lent și te evită atunci când vine timpul să plătiți, așa că trebuie să fiți destul de hotărâți să le puneți mâna pe ei.”

Un alt recenzent furios, Ramon, a spus că aplicația este „serios inacceptabilă” și a promis să nu „mergi niciodată la un restaurant care folosește această aplicație”. și plătiți o taxă de plată”.

De asemenea, un Ben indignat a evaluat aplicația cu o stea, spunând: „Scăpați taxele percepute clientului care plătește în restaurant pentru a-și plăti factura. Orice taxe ar trebui să fie responsabilitatea restaurantului.”

Gloria, care este condusă de grupul Big Mamma, a fost contactată de MailOnline pentru comentarii.

(Fluierul)