_ Pasagerii furiosi din croaziera de lux pleaca HUNGER STRIKE cere rambursări complete după ce o defecțiune a motorului obligă nava să abandoneze călătoria de 7.000 de lire sterline către Antarctica

Trebuia să fie aventura vieții – o croazieră de lux în țara minunilor îndepărtată și înghețată a Antarcticii. 

Dar pentru cei 170 de pasageri de la bordul SH Diana al lui Swan Hellenic , visele de a asista la ghețari falnici, peisaje curate și pinguini rătăcitori au fost zdrobite atunci când o defecțiune a motorului a fost plătită pentru marea lor călătorie la începutul acestei luni.

Veștile au fost devastatoare pentru entuziaștii antarctici, care cheltuiseră între 7.000 și 10.000 de lire sterline pentru ceea ce Swan Hellenic descrie ca fiind o experiență „boutique de 5 stele”. 

O călătorie în Antarctica nu este doar o vacanță - pentru mulți, este punctul culminant al unui vis de-o viață. După cum a scris un grup de pasageri într-o scrisoare către compania de croazieră de lux: „Pentru majoritatea dintre noi, aceasta este prima dată când vizităm Antarctica și, potențial, ultima oportunitate pentru mulți. 

„Unii oaspeții sunt în vârstă, cu dizabilități și s-au chinuit deja să ajungă în acest punct, doar pentru ca călătoria să fie scurtată. Pentru mulți dintre noi, vizitarea Antarcticii este o listă de găleți de-o viață pe care vrem să o realizăm înainte de moarte sau invaliditate', se arată în scrisoare, potrivit The Times. 

Dar după ce au auzit că compania nu le va oferi o rambursare integrală a călătoriei, câțiva dintre pasagerii nemulțumiți au luat măsuri drastice și au început greva foamei în încercarea de a exercita presiuni. Directorii lui Swan Hellenic să cedeze. 

Necazul a început la scurt timp după ce nava a pornit din Cape Town pe 13 noiembrie, îmbarcându-se în ceea ce era facturată ca o călătorie de 20 de nopți către una dintre cele mai îndepărtate destinații ale lumii. 

Nava era programată să facă opriri în locații emblematice precum Insula Elefanților și Insula Înșelăciunii. În schimb, o defecțiune a motorului electric a forțat nava să anuleze întreaga etapă a călătoriei în Antarctica.

SH Diana merge acum șchiopătând cu 6 noduri agonisitor de lenți. (6,9 mph) către un port din sudul Argentinei.

Swan Hellenic le-a oferit pasagerilor săi o rambursare de 50% sau un „credit de croazieră viitoare” de 65%, pe care pasagerii le-ar putea răscumpăra pe orice călătorie în decurs de doi ani.

De asemenea, a promis excursii gratuite în Ushuaia, în Argentina, unde nava este de așteptat să andocare sâmbătă pentru reparații, înainte de a pleca din nou în decembrie. 3.

Dar oferta de compensare nu a făcut decât să alimenteze indignarea. 

Pasagerii au descris răspunsul ca fiind „insultant”, cu temperatură în fierbere în timp ce nava se îndrepta spre Ushuaia.

Situația a atins un punct critic când un grup de pasageri care The Times a raportat că Rusia a desfășurat semne care cer rambursări complete și a lansat o grevă a foamei.

Directorul executiv al Swan Hellenic, Andrea Zito, a apărat pachetul de compensații al companiei, observând că acesta depășește cerințele legale.

„Regretăm profund că trebuie să modificăm itinerarul din cauza unor probleme tehnice”, a spus Zito. „Dar credem că oferta noastră este corectă. Unii pasageri l-au acceptat deja și chiar și-au rerezervat călătoriile viitoare.'

Pentru alții aflați la bord, nu este suficient.

„Compania trebuie să facă o ofertă mai bună”, a spus un alt pasager. „Lucrurile deveneau urât ieri și doar se înrăutățesc.”

Alți pasageri au fost mai înțelegători, dar au rămas supărați de situație. 

Un pasager a declarat pentru The Times: „Au făcut apelul corect să nu mergi în Antarctica din motive de siguranță, dar este tratat foarte prost de către Swan Hellenic.'

Zito a spus într-o declarație: 'Neliniștea inițială a dispărut în mare măsură. Câțiva aleși au ales să facă o grevă a foamei în protestul lor, care este destul de contraproductivă. Lucrăm pentru încheierea rapidă a acestei acțiuni.”

El a adăugat: „Simțim că am oferit un pachet de compensații foarte generos, dincolo de ceea ce este necesar legal.”

Haosul la bordul nefastului vas de croazieră Swan Hellenic vine la câteva săptămâni după ce pasagerii de la bordul unui alt vas de croazieră masiv au plecat în sfârșit într-o călătorie în jurul lumii, după ce nava a petrecut patru luni blocată în nordul Irlanda.

Villa Vie Odyssey era programată să părăsească Belfast din mai pentru o croazieră de trei ani în jurul lumii, dar a fost amânată din cauza unor reparații neașteptate.

Pasagerii săi. au fost efectiv blocați în Irlanda de Nord pentru întreaga vară, neputând pleca, pentru a nu risca să piardă călătoria fără a spune când ar putea porni nava. naviga.

După luni de așteptare, nava a părăsit în cele din urmă portul la începutul lunii octombrie. 

Dar mai târziu a fost dezvăluit că unii pasageri au luat în considerare să abandoneze nava în zilele de după plecare, când sistemele de canalizare ale navei au încetat să mai funcționeze.

Cei care locuiau la bord au spus că duhoarea apelor uzate a fost lăsată „văluind prin coridoare”, în timp ce nava se îndrepta spre Franța și apoi Portugalia, cu un altul spunând că situația este „Lumea a treia”.

La scurt timp după ce au plecat din Belfast, locuitorii s-au plâns că canalele TV și piscinele nu sunt operaționale - și au spus că compania chiar a dat peste cap zdrobirea sticla de șampanie pe lateral, care a avut nevoie de trei încercări înainte de a se sparge.

Când au ajuns în sfârșit la prima oprire - Brest, în Franța - pasagerii au rămas prinși pe navă pentru că nu erau suficienți lucrători portuari pentru a instala o pasarela.

În curând, lucrurile au mers din rău în mai rău, când toată apa a fost întreruptă și locuitorii s-au trezit fără nicio modalitate de a-și spăla toaletele - se presupune că rezervoarele de apă uzată nu au fost instalate corect.

Deși acest lucru a fost remediat mai târziu în acea zi, apa caldă nu a revenit până în a doua zi în Bilbao. 

Un pasager pe nume Joe Rhodes, care a scris despre experiențele sale la bordul vasului de croazieră: „Majoritatea locuitorilor nu și-au dat seama de acest lucru – închiderea a avut loc în miezul nopții – până după ce au făcut depozite, ca să spunem așa. Da, ne-am trezit la mirosul slab al mirosului marinat într-o sută de boluri neîncălțate, plutind pe coridoare, amestecându-se ușor cu briza oceanului.”

Dl Rhodes a spus The Telegraph : „Lucrurile au decurs mult mai bine de la Bilbao. Nu mai sunt probleme cu apa fierbinte sau toaletele fără spălare. 

„Mâncarea s-a îmbunătățit exponențial și lucrurile merg destul de bine, mult mai aproape de ceea ce am anticipat că va fi croaziera. Totuși, berea este încă groaznică.” 

(Fluierul)