_ Carduri de fidelitate pentru supermarket: ce se oferă și care le place cel mai mult cumpărătorilor?

De la Nectar la Clubcard și Sparks la MyWaitrose, majoritatea supermarketurilor oferă acum cumpărătorilor opțiunea de a se înscrie la o schemă de loialitate. 

De obicei, veți primi un card fizic sau digital pe care îl puteți folosi pentru a colecta puncte sau pentru a obține reduceri de fiecare dată când faceți cumpărături - deși multe scheme au schimbat modul în care funcționează în ultimii ani și, în unele cazuri, au devenit mai puțin generoase. 

Totuși, există încă câteva reduceri masive oferite, mai ales când vine vorba de 'preturi de fidelitate' care oferă un articol la un preț pentru posesorii de card și altul, mai mare pentru toți ceilalți. Cu toate acestea, utilizatorii vor trebui să se simtă confortabil să-și partajeze datele de cumpărături cu supermarketul în schimb. 

This is Money examinează ce oferă diferite scheme de loialitate pentru supermarketuri și ce cred cumpărătorii din Marea Britanie despre ele.  

Avantajele prezentate pentru fiecare schemă de loialitate de supermarket nu sunt exhaustive, așa că merită să aruncați o privire mai atentă la termenii și condițiile relevante online sau în magazin.

Clienții Waitrose pot înscrieți-vă la schema MyWaitrose. Lansat în 2011, a fost revizuit de mai multe ori de-a lungul anilor. În trecut, clienții care cheltuiau 5 GBP, sau mai târziu 10 GBP, puteau primi un ziar gratuit. Acest avantaj a fost eliminat în 2022.  

În loc să câștige puncte, membrii MyWaitrose primesc vouchere „personalizate”, oferind reduceri la anumite articole care se găsesc adesea în coșul lor. 

Când sunt disponibile, pot fi selectate până la două vouchere pe săptămână pentru a fi utilizate în magazin sau online. Trebuie să selectați manual cele două vouchere dorite. 

De obicei, voucherele vin în conturile de membru myWaitrose în fiecare săptămână, miercuri și pot fi folosite până marțea următoare.  

În timp ce termenii și condițiile prevăd că clienții vor primi două vouchere în fiecare săptămână, Waitrose le-a actualizat recent pentru a spune: „Dacă este eligibil, clientul poate primi vouchere pentru oferte personalizate pentru produse din când în când. -time.'

Surse din cadrul Waitrose au declarat pentru This is Money că încă emite vouchere în „exact în același mod - recompensând clienții pentru vizitele regulate, pe baza acelorași criterii”.

Ei au spus că clienții vor continua să primească vouchere noi în fiecare săptămână, dar pot exista „pauze scurte” între ei.

Printre alte avantaje, membrii MyWaitrose pot primi și o băutură caldă gratuită de la autoservire în magazin. aparate cu orice achiziție - deși vor trebui să-și aducă propria ceașcă. În 2013, o băutură caldă gratuită era disponibilă fără achiziție și inclusiv o ceașcă. 

Membrii MyWaitrose pot primi, de asemenea, 20 pe fiecare. Reducere la un cent la pește „selectat” de la ghișeu din magazine în fiecare vineri și 20% reducere la carne „aleasă” de la ghișeu în magazine în fiecare sâmbătă.

Prețurile numai pentru membri sunt disponibile și pentru anumite produse Waitrose în magazine și online. 

Ca Waitrose, Marks & „Schema de recompensă pentru clienți” a lui Spencer, cunoscută sub numele de M&S Sparks, nu le permite cumpărătorilor să câștige puncte în timp ce cheltuiesc. În schimb, le oferă vouchere personalizate și, ocazional, articole gratuite. 

Pe site-ul său, M&S spune că Sparks „vă oferă șansa de a primi mici răsfățări și vă mulțumesc, de a face cumpărături gratuit și noi va face o donație către organizația caritabilă Sparks aleasă de dvs. de fiecare dată când faceți cumpărături.'

Sparks poate fi folosit atunci când faceți cumpărături pe site-ul web M&S, aplicația acestuia sau în magazin, dar nu îl puteți folosi când faceți cumpărături prin Ocado. 

Sparks oferă oferte „personalizate” prin intermediul schemei sale de fidelitate. De exemplu, într-o săptămână, ați putea obține o reducere la fructe și legume, iar într-o altă săptămână, puteți obține o reducere de 20% la lenjerie.

În ceea ce privește frecvența cu care apar ofertele, M&S spune pe site-ul său: „Nu veți avea întotdeauna oferte în centrul dvs. Sparks, dar continuați să verificați din nou pe măsură ce vor apărea altele noi.”

Sparks oferă cumpărătorilor, de asemenea, bunătăți gratuite pentru a le ridica din magazin. , precum un croissant gratuit sau o pungă de porci Percy. 

M&S spune: „Îți vei găsi toate bunătățile în contul tău Sparks. Asigurați-vă că vă înscrieți și pentru a primi comunicări de marketing Sparks pentru a profita la maximum de Sparks, deoarece vă vom trimite un e-mail de fiecare dată când sosește un nou tratament.”

Dacă sunteți cu adevărat norocos, ca și un Cumpărător Sparks, s-ar putea să aveți și șansa de a cumpăra gratuit.

În fiecare săptămână, un client Sparks din fiecare magazin, cu excepția anumitor locații, și un client Sparks online, câștigă gratuit cumpărăturile sale. . Sparks oferă, de asemenea, timbre de cafea și zile libere. 

M&S are, de asemenea, o schemă de abonament Sparks Plus, care costă cumpărătorilor o taxă inițială de 120 GBP pe an. Această schemă, care oferă lucruri precum livrare gratuită și nelimitată, este deschisă doar unui număr mic de cumpărători ai retailerului în prezent.  

Cumpărătorii Sainsbury's se pot înscrie pentru un card Nectar. Schema Nectar a fost lansată pentru prima dată în 2002 și, potrivit Sainsbury's, are peste 18 milioane de membri. 

Membrii Nectar pot obține prețuri mai mici la produsele selectate și pot acumula puncte care se transformă în numerar în care pot cheltui. magazin. De asemenea, pot cheltui punctele cu parteneri precum British Airways, eBay și Argos. 

Pe lângă bani de cheltuit, cumpărătorii Nectar primesc și oferte de puncte bonus „personalizate” prin vouchere oferite în -magazin sau în aplicație.

Așadar, dacă cumpărați des, de exemplu, pesto Sainsbury's Taste the Difference, există șanse mari să vi se ofere, la un moment dat, puncte bonus Nectar suplimentare atunci când cumpărați acest articol.

Cumpărătorii de nectar câștigă minim 1 punct pentru fiecare GBP cheltuit. Numărul de puncte Nectar va fi mai mare dacă aveți o ofertă de puncte bonus. 

Sainsbury’s susține că utilizatorii aplicației Nectar pot acumula mai multe puncte mai repede. Pe site-ul său web scrie: „Asigurați-vă că descărcați și folosiți aplicația Nectar – vă poate ajuta să aduni de 3 ori mai multe puncte.”

Punctele valorează 0,5 p, adică 500 de puncte Nectar valorează 2,50 GBP.  ;

În cadrul schemei Nectar Prices, membrii pot cumpăra articole selectate din magazin sau online la un preț mai mic decât cumpărătorii care nu sunt abonați la Nectar. 

La la momentul scrierii, de exemplu, un ou de Paște cu jucărie uriaș de ciocolată cu lapte Kinder Surprise cu jucărie a costat 10,95 GBP pentru cumpărătorii cu card Nectar și 16,50 GBP pentru cei fără card Nectar. 

În conformitate cu alte supermarketuri care oferă prețuri diferite pentru membri, Sainsbury's a fost analizată pentru prețurile numai pentru membri. 

În noiembrie, a fost dezvăluit că Tesco's Clubcard și Sainsbury's Nectar Prices urmează să fie analizate de Autoritatea pentru Concurență și Piețe într-o investigație privind schemele de loialitate pentru supermarketuri. 

Anul trecut, grupul de consumatori Care? presupusul Sainsbury's și Tesco foloseau „ tactici potențial suspecte pe unele dintre ofertele lor de loialitate către cumpărători. Tesco și Sainsbury's au respins acuzațiile. 

Tesco administrează schema Clubcard pentru membri, care a fost lansată pentru prima dată în 1995. 

La fel ca Sainsbury's, sistemul de loialitate Tesco oferă membrilor prețuri mai mici în magazin și online pentru anumite articole. Acestea sunt cunoscute ca prețuri Clubcard. Care? sugerează că membrii pot reduce cu aproximativ 6% din factura de cumpărături folosind prețurile pentru membri la Tesco. 

La momentul scrierii, de exemplu, un Kit Kat Caramel Cookie Collision Chocolate Incredible Easter Egg costa £ 12 pentru non-membri și 10 GBP pentru membri. 

Pe 20 februarie, Tesco a anunțat că va afișa prețul pe unitate alături de prețul total pentru ofertele cu preț Clubcard. 

Cumpărătorii pot colecta un punct pentru fiecare lire sterline cheltuită la Tesco și online sau în magazin și un punct pentru fiecare doi litri de combustibil achiziționați. Punctele Clubcard pot fi colectate și prin Tesco Mobile și Tesco Bank.

Fiecare punct Clubcard valorează 1p în Tesco, deci 150 de puncte ar fi în valoare de 1,50 GBP pentru cumpărături, conform Which? 

Membrii Tesco Clubcard pot folosi aplicația de schema de loialitate a supermarketului pentru a obține cupoane personalizate sau reduceri suplimentare la fiecare două săptămâni. Cumpărătorii care optează pentru vouchere prin poștă primesc cupoane personalizate de aproximativ opt ori pe an, conform Which?

Punctele Clubcard pot fi colectate și prin Tesco Mobile și Tesco Bank. 

Membrii pot solicită să-și schimbe punctele în vouchere o dată pe zi. Voucherele pot fi folosite și cu partenerii de recompensă ai supermarketului, inclusiv Disney+ și RAC Breakdown Cover. 

Clubcard Plus este disponibil și pentru o taxă de 7,99 GBP pe lună. Această schemă oferă cumpărătorilor din magazinul Tesco o reducere de 10% la două „magazine mari” pe lună, oferind cumpărătorilor șansa de a economisi până la 40 GBP pe lună. 

Cumpărătorii Clubcard Plus primesc și 10 reducere la sută la îmbrăcăminte F&F și alte mărci selectate, cum ar fi Tesco Pet. 

Date duble și puncte duble Clubcard de la Tesco Mobile sunt, de asemenea, disponibile pentru membrii Clubcard Plus. Membrii Clubcard Plus pot aplica și pentru un card de credit Clubcard Plus. 

Cumpărătorii din Islanda se pot înscrie la schema de carduri bonus. Puteți obține un card fizic sau digital. 

Schema oferă persoanelor cu vârsta de 60 de ani sau peste 10% reducere la magazinul lor în magazin în zilele de marți. 

Dincolo de marți pentru cei peste 60 de ani, Islanda spune că membrii cardului Bonus primesc un bonus de 1 GBP de fiecare dată când la soldul lor de economii se adaugă un total de 20 GBP de economii. Membrii câștigă recompense plătind efectiv cumpărăturile în avans. 

Membrii pot primi, de asemenea, oferte exclusive atunci când fac cumpărături și pot primi livrare gratuită pentru comenzile din magazin de peste 25 GBP și comenzi online de peste 40 GBP. 

Schema de fidelitate Co-op costă 1 GBP pentru aderare.

În ianuarie, Co-op a dezvăluit intenționează să renunțe la cashback pentru deținătorii de carduri de fidelitate și, în schimb, să ofere mai multe reduceri prin prețuri „doar pentru membri”. p>

Grupul de supermarketuri, care deține peste 2.400 de magazine alimentare, a declarat într-un e-mail către membrii săi că nu vor mai primi 2p înapoi pentru fiecare £1 cheltuit din ianuarie 2024.

Clienții vor avea până la sfârșitul anului 2024 pentru a cheltui banii pe cardurile lor.

Co-op și-a lansat schema de prețuri exclusiv pentru membri în aprilie anul trecut în încercarea de a rivaliza cu prețurile Tesco’s Clubcard și prețurile Sainsbury’s Nectar. . ;

Membrii schemei de loialitate Co-op pot primi oferte personalizate și reduceri la anumite articole din magazine în fiecare săptămână. Membrii schemei de cooperare ar putea beneficia, de asemenea, de bani de la Co-op Funeralcare, asigurări sau servicii juridice. 

Morrisons conduce sistemul de loialitate Morrisons More. 

A abandonat temporar schema More bazată pe puncte în 2021 în favoarea bonurilor personalizate de reducere a banilor, înainte de a o aduce înapoi anul trecut. Acum, membrii Morrisons More pot câștiga puncte atunci când fac cumpărături în magazine sau online. De asemenea, membrii pot primi cinci puncte pentru fiecare litru de combustibil achiziționat de la o benzinărie Morrisons.

Dacă un membru câștigă 5.000 de puncte, punctele pot fi convertite într-un voucher de 5 GBP. Ca alternativă, cumpărătorii pot continua să-și crească soldul de puncte. 

Morrisons oferă membrilor și „Bonus pentru coș”. Acestea ar putea fi orice, de la bani din următorul magazin la produse gratuite. 

Lidl are o aplicație de recompense numită Lidl Plus. 

Dacă anumite obiective de cheltuieli sunt atinse în fiecare lună, membrii vor primi o ofertă, cum ar fi un articol de panificație gratuit sau bani din următorul lor magazin. 

O cheltuială de 50 GBP îți va oferi un articol de panificație gratuit. Fiecare 100 GBP cheltuiți în fiecare lună vă va oferi un cupon de reducere de 2 GBP. 

Membrii Lidl Plus primesc și cupoane în aplicația lor în fiecare joi, iar cumpărătorii trebuie să selecteze manual cupoanele pe care doresc să le folosească.  ;

Membrii pot primi, de asemenea, un card răzuibil de fiecare dată când fac cumpărături într-unul dintre magazinele lanțului și își scanează cardul de fidelitate, ceea ce le oferă șansa de a câștiga un premiu la Lidl. 

p>Lidl Plus are și oferte disponibile prin intermediul partenerilor precum Loveholidays și Readly.  

Cumpărătorii care preferă Asda se pot înscrie la schema de recompense Asda. Motto-ul său este: „Fii recompensat cu lire sterline, nu cu puncte”.

Cumpărătorii Asda pot câștiga Lire Asda cumpărând anumite „produse vedetă” sau completând misiuni. 

Misiunile implică de obicei cumpărături și cheltuirea anumitor sume în diferite departamente, cum ar fi fructele și legumele sau îmbrăcămintea George. 

Lirele Asda pot fi apoi cheltuite în magazinele supermarketului sau online. Membrii primesc, de asemenea, regulat 10% reduceri la anumite produse. 

Aldi nu are din punct de vedere tehnic o schemă de loialitate, dar aplicația sa semnalează toate ofertele „Specialbuy” disponibile. Reducerile sunt adaptate obiceiurilor personale de cumpărături. 

Aplicația are un calendar care arată datele pentru perioadele de reduceri. Lanțul publică, de asemenea, un pliant de hârtie care oferă detalii cu privire la cele mai recente oferte. 

(Fluierul)